FAQ

Organiser un stage


Oui bien sûr, dès lors que votre stage s’inscrit dans des pratiques visant à prendre soin de soi, des autres et de la nature… Vous privatisez le lieu le temps d’un week end ou plus et y amenez votre groupe.

Il suffit de nous adresser un mail à en utilisant le formulaire de contact en précisant votre projet (thématique, nombre de jours, taille du groupe, site web, période souhaitée) et nous vous enverrons un document présentant nos conditions d’accueil (informations d’ordre logistique, tarifaire et contractuel). Nous pourrons ensuite échanger de vive voix et évoquer les disponibilités.

Nous disposons d’une salle principale et de deux salons pouvant être utilisés en tant que salle lorsque le groupe se scinde en sous groupes. Toutefois, le grand salon est attenant à la salle à manger / cuisine américaine, et peut être bruyant lors de la préparation des repas.

La salle principale est située dans un bâtiment indépendant de 72m2 hors tout (6 x 12m) soient environ 65 m2 intérieurs, et autour de 60 m2 utiles (armoire, poêle, matériel…). Lors des stages de yoga, nous accueillons de 15 à 18 yogi.

Nous disposons de 7 chambres représentant 24 lits (dont 3 lits doubles) et de 3 tentes safaris utilisables de mi mai à fin septembre (car non chauffées) représentant 9 autres lits. A cela s’ajoutent des espaces supplémentaires régulièrement utilisés par les animateurs pour libérer les chambres : une pièce sous le salon permettant d’accueillir deux personnes et deux salles de massages dans le spa reconvertibles en chambrette. Ces deux espaces utilisent les sanitaires du spa, en commun avec les personnes résidant en tentes safari. De manière générale, nous accueillons des groupes de 14-20 personnes (ou plus), avec un minimum de 12 participants lorsque le stage se tient un week end.

Nous travaillons avec différents prestataires qui proposent des repas biovégétariens gourmands, avec un minimum de 10 convives, qu’ils mettent à disposition du groupe, charge au groupe d’assurer l’intendance et le service. Le lieu peut également être mis à disposition en formule gestion libre afin que vos partenaires habituels en cuisine prennent en charge les repas ou que les repas soient auto gérés par le groupe, en mode auberge espagnole. La cuisine est alors mise à disposition (descriptif sur demande).

Dans un premier temps, vous pouvez consulter le programme en ligne, qui vous donnera une première information sur les créneaux déjà réservés. Toutefois, toute la programmation n’est pas toujours publiée soit parce que nous n’avons pas encore les éléments de communication, soit parce que le groupe est en cercle fermé et donc non ouvert aux inscriptions externes,  soit parce qu’il s’agit d’un événement que nous ne publions pas. Vous pouvez donc vous enquérir de nos disponibilités en nous adressant un email détaillant votre projet, avec les éléments suivants :

  • Type de stage (pratique)
  • Taille envisagée du groupe
  • Nombre de jours et de nuits
  • Pension complète ou gestion libre
  • Format week end ou possibilité de planifier sur la semaine aussi
  • Saison ou mois souhaités

De manière générale, les réservations se font environ 12-15 mois à l’avance (notamment les week end) mais il arrive aussi que nous ayons des désistements (à suivre sur notre page Facebook). Les semaines sont moins sollicitées.

Le document conditions d’accueil détaille l’ensemble de nos tarifs selon les options choisies (pension complète, gestion libre etc). La consultation des autres stages en ligne donne également un aperçu de nos tarifs. A titre d’exemple, la nuitée week end s’établit de 75€ (gestion libre) à 125€ (pension complète) avec un minimum de 2 nuitées et 12 participants. Nos tarifs sont dégressifs selon la durée du séjour et le nombre de participants (s’il est connu à l’avance et supérieur à 20 personnes). Ce tarif inclus la privatisation du site avec mise à disposition des salles équipées, et la gratuité pour un animateur. Le second animateur (ou le conjoint) bénéficie d’une remise.

Il n’est pas possible d’organiser un atelier les week end dans la mesure où les week end sont toujours réservés par des stages résidentiels qui mobilisent tout l’espace. Toutefois, certains stages se terminant en début d’après midi le dimanche, il arrive que des ateliers soient planifiés à 15h ou 16h. L’autre option consiste à les planifier en semaine, qui sont moins sollicitées, a fortiori en automne-hiver.

Hébergement


Toutes les chambres disposent de plusieurs lits (de 2-4). Le remplissage des chambres dépend de la configuration finale du groupe (présence de couples, équilibre hommes-femmes…). De manière générale, nous nous efforçons de vous répartir sur l’ensemble des 7 chambres sans « saturer » chaque chambre, de manière à ce que vous soyez 2-3 en moyenne, et 4 très exceptionnellement. Si vous venez en couple, merci de nous le préciser et vous serez bien évidemment seuls dans votre chambre. Si vous venez à 2 avec un ou une amie, précisez le nous et nous ferons notre possible pour que nous ne soyez que deux.

Dans la mesure où toutes les chambres disposent de plusieurs lits, nous nous efforçons de limiter l’attribution de chambres seules et vous orientons plutôt vers les tentes safari (de mi mai à fin septembre, sans supplément) si vous souhaitez être seul.e. Si toutefois vous aviez un problème de sommeil (insomnie, ronflement, apnée du sommeil…), merci de nous le signaler afin que nous puissions en tenir compte dans le plan de chambre. Le supplément chambre seule est de 35€ par nuit.

Il est possible de dormir en tente safari mais comme elles ne sont pas chauffées, elles ne sont accessibles que de mi mai à fin septembre (selon le temps). Elles sont équipées de 2 lits simples rapprochables et d’une banquette-lit pour un troisième couchage d’appoint, et disposent de l’électricité. Il est possible d’y dormir seul sans payer de supplément. Côté sanitaires, des toilettes sèches sont à disposition dans la tente, ainsi qu’un jerrican d’eau. Les sanitaires du spa à 50m permettent de prendre une douche, et disposent d’un lavabo et de toilettes à eau.

Les nuits sont fraiches, prévoyez un pyjama chaud, et de la lumière (téléphone ou frontale) pour vous déplacer. Des bouillottes sont éventuellement à disposition, pour compléter les couettes en laine de mouton. Exotisme garanti au rythme des animaux de la nuit !

A noter enfin que vous ne serez pas placé en tente sans l’avoir expressément demandé ou sans que nous ne vous en ayons parlé auparavant.

Le plan des chambres dépend de la configuration finale du groupe (présence de couples, équilibre hommes-femmes…) et est établi dans les dernières semaines. N’hésitez pas à nous transmettre vos préférences et nous nous efforcerons d’en tenir compte.

Nous concernant c’est possible, dès lors qu’il reste de la place. Mais cela suppose aussi de poser la question à l’animateur du stage.

Vous pouvez participer au stage en acquittant un droit d’accueil sur site de 15€/jour couvrant l’utilisation de la salle et du lieu auxquels s’ajoute un forfait repas qui est généralement de 50€ par jour (2 repas principaux + pauses). Cet accès en mode non résident est valable si vous habitez à moins de 20 km / 20 mn et avec un maximum de 2 non résidents par stage, afin de préserver l’équilibre financier pour l’arbre aux étoiles, qui vit grâce aux revenus de l’hébergement. Dans tous les cas, nous vous recommandons de dormir sur place ce qui favorise une meilleure cohésion de groupe et une immersion bénéfique au stage, en coupant avec son quotidien.

Normalement, nous imposons de dormir sur place (à moins que vous n’habitiez à moins de 20 mn voire section précédente) car ce sont les revenus liés à l’hébergement qui font vivre le lieu. Nous faisons quelques rares exceptions, notamment pour les stages Créer un lieu ou Initiation à la permaculture, avec une donation libre et en conscience et dans la limite de deux personnes.

Vous pouvez venir séjourner en mode chambre d’hôtes. Toutefois, les chambres étant prioritairement attribuées aux participants de stages, la disponibilité est limitée le week end, mais n’hésitez pas à vous renseigner, surtout en dernière minute ou bien évidemment en semaine. Il reste aussi très souvent de la disponibilité dans l’une de nos tentes safaris (de mi mai à fin septembre). Par ailleurs, nous n’assurons pas de restauration en dehors de l’accueil de groupes (à l’exception du petit-déjeuner) mais une cuisine peut éventuellement vous être mise à disposition. Plus d’informations sur la page Tarifs et dispo, rubrique Chambres d’hôtes

Merci de nous adresser un mail afin que nous nous assurions qu’il y a bien de la place, en fonction du planning des événements. La nuitée supplémentaire vous sera facturée 40€. Merci de noter que nous n’assurons pas de restauration en dehors des groupes (à l’exception du petit déjeuner à dispo), mais une cuisine peut vous être mise à disposition.

Nous acceptons les animaux dès lors qu’ils sont bien élevés et n’occasionnent pas de dégats. Il faudra aussi veiller à ce que votre éventuel.le colocataire de chambre soit d’accord, quitte à devoir prendre une chambre seule avec un supplément. Enfin, nous vous remercions de prévenir aussi l’animateur du stage afin de s’assurer que cela ne lui pose pas de souci. A savoir aussi que nous avons nous mêmes un chien (Golden retriever né en 2017) non dominant et joueur, qui n’est pas toujours là. Les rencontres se passent bien excepté lorsqu’il a en face de lui un petit chien craintif qui du coup l’agresse… C’est du vécu !


Règlement du stage


Lors de l’inscription en ligne, vous pouvez choisir de régler par chèque. Votre inscription ne sera validée qu’au moment de la réception du chèque (nous vous adressons alors un mail), veillez donc bien à l’adresser au plus vite. Si vous souhaitez régler en ANCV ou en espèces, choisissez également le règlement par chèque et spécifiez nous dans la zone commentaires que vous nous ammenerez des ANCV ou des espèces le jour J. Dans tous les cas, le chèque ne sera pas encaissé avant le début du stage, sauf demande spécifique de votre part.

Quelques semaines avant le début du stage, nous vous adressons un mail d’accueil vous invitant à régler le solde avant l’arrivée, idéalement la semaine qui précède. En cas d’oubli, ou si vous réglez par ANCV, chèque ou espèces, vous pourrez régler sur place en arrivant, mais attention, nous n’avons pas de terminal CB. Cela ne concerne que la part due à l’arbre aux étoiles. Pour les frais pédagogiques, c’est à voir directement avec l’animateur.

Vous avez sans doute eu un souci de connexion au moment du paiement ou peut-être n’êtes-vous pas allé.e au bout de votre commande. Dans ce cas, la commande nous parvient en « échec » et le montant ne peut donc être débité. Il vous faudra donc la repasser si vous souhaitez vous inscrire… Veillez à ce que votre téléphone sur lequel vous recevez un code de confirmation capte bien.

Si vous n’avez pas reçu la première confirmation mail de votre commande (celle qui dit que votre demande est prise en compte et sera traitée dans un délai d’environ 24h), c’est sans doute qu’elle est dans vos spams ou que vous n’avez pas été jusqu’au bout du processus.

Si vous n’avez pas reçu la seconde confirmation mail de votre commande (celle qui déclenche le débit sur votre compte et confirme définitivement votre inscription), c’est soit:

  • qu’elle est arrivée dans vos spams
  • qu’elle n’a pas été traitée par nos soins (ce qui se fait généralement en moins de 24h). Si vous n’avez pas de retour sous 48h, écrivez nous, il peut arriver qu’il y ait un oubli.
  • que le stage étant quasiment complet, nous avons besoin d’un délai pour vérifier auprès de l’animateur que tout tient bien dans les chambres et qu’il ou elle n’a pas de son côté dit oui à quelqu’un d’autre dans l’intervalle.

Nous éditions les factures à la date du stage. Sur demande, elles vous parviendront par mail la semaine suivante via notre logiciel de facturation Factomos (surveillez vos spams). Au stade de l’acompte, la commande en ligne suffit normalement à justifier la dépense auprès de votre comptable. Pensez bien à mettre dans la commande le nom correspondant à l’ordre auquel la facture doit être établie (champ « entreprise ») et à nous dire si vous souhaitez quelque chose de particulier en termes de libellé car une fois éditée, la facture ne peut plus être modifiée.

Lors de votre inscription en ligne, choisissez le paiement par chèque pour éviter de régler en ligne, et précisez nous dans la zone commentaires que vous avez un acompte.

La plupart du temps, il vous sera demandé de régler un acompte à l’inscription (très souvent 100€), et le solde dans un second temps (au plus tard à l’arrivée), ce qui correspond à un paiement en deux fois. Si vous souhaitiez payer le solde en plusieurs fois, c’est possible en nous amenant le jour J deux chèques qui seront encaissés à un mois d’intervalle. Cela ne concerne que la part due à l’arbre aux étoiles. Pour les frais pédagogiques, c’est à voir directement avec l’animateur.

Envoyez nous un email avec votre demande et votre proposition de services en échange d’une remise (woofing…) et nous reviendrons vers vous.

Le supplément chambre seule se règle généralement sur place par chèque ou en espèces. Dans la mesure où le plan de chambre est souvent établi dans les derniers jours précédant le stage, nous ne créons pas systématiquement de ligne de commande associé à ce supplément, aussi pour ne pas susciter trop de demandes.

Si vous venez en non résident, passez une commande et réglez l’acompte en ligne (généralement 100€) ce qui devrait être inférieur au montant du forfait non résident. Le solde sera à régler sur place en chèque ou en espèces. N’oubliez pas de spécifier dans la zone commentaires que vous êtes non résident. Si le montant de l’acompte demandé était supérieur au montant dû (cas des séjours en gestion libre notamment), choisissez le paiement par chèque et adressez nous un chèque du montant réel.

Nos prestations sont soumises à une TVA :

– de 10% sur l’hébergement et les repas

– de 20% sur les éventuelles boissons en supplément ou les activités que nous facturerions en direct les massages (massages, ateliers, hot-tub…)

Inscriptions particulières


Tous les événements comportent un statut affiché dans la page programme qui peut être soit:

  • Inscriptions en cours (en vert)
  • Dernières places (en orange)
  • Liste d’attente (en rouge)

Dans les deux premiers cas, il reste de la place. Dans le troisième cas, vous êtes invité à vous inscrire en liste d’attente en nous adressant un simple mail avec votre numéro de téléphone.

Il vous suffit de nous adresser un mail en indiquant le stage souhaité. Précisez bien votre téléphone. Il n’est pas nécessaire de régler un acompte. Nous contactons les personnes par ordre d’arrivée sur la liste d’attente. Il n’est pas rare que les derniers à se manifester bénéficient du désistement, les premiers ayant pris d’autres dispositions entre temps.

Il vous suffit de sélectionner la quantité 2 dans la case quantité de la commande en ligne, et de nous préciser dans la zone commentaires le nom et mail de la personne qui vous accompagne. Merci d’indiquer également si vous êtes en couple, et, si c’est une surprise, à quelle date nous pouvons entrer en relation avec la deuxième personne (pour l’envoi du mail d’accueil à l’ensemble du groupe).

Il vous suffit de nous préciser dans la zone commentaires le nom et mail de la personne à qui vous offrez ce cadeau, et si c’est une surprise, à quelle date nous pouvons entrer en relation avec elle (envoi du mail d’accueil à l’ensemble du groupe). Dans la case email, veillez à bien mettre votre email et pas le sien, pour que les email de confirmation vous arrivent à vous. A fortiori si c’est une surprise. Et si vous lui offrez mais ne savez pas à quel événement la personne souhaite s’inscrire, voir la rubrique « Offrir un bon cadeau ».

Si vous souhaitez offrir à quelqu’un un bon cadeau en la laissant libre de choisir le séjour sur lequel elle va l’exercer, adressez nous un mail avec les informations la concernant (nom de la personne, téléphone et mail) et le montant du cadeau. En parallèle, adressez nous un règlement par chèque en spécifiant si nous devons l’encaisser immédiatement ou au moment où la personne activera le cadeau. Selon le montant du cadeau, la personne devra le cas échéant compléter pour couvrir la totalité du règlement. Par ailleurs, les comptes sont le plus souvent séparés entre la part la part revenant à l’arbre aux étoiles (autour de 250€ pour un week end en pension complète) et celle revenant à l’animateur (entre 100 et 250€ selon la nature du stage). Il conviendra donc dans certains cas de faire deux chèques (dont un sans ordre si le stage n’est pas connu) si le montant du cadeau dépasse la part due à l’arbre aux étoiles. Enfin, un bon cadeau est téléchargeable sur la page Le lieu/Tarifs et dispo, que vous pouvez personnaliser à votre guise.



hamac

Se préparer pour un stage


L’animateur du stage prend généralement contact de son côté avec ses participants avec . Nous concernant, nous adressons un mail d’accueil quelques semaines avant le début du stage, et au plus tard une semaine avant, selon le remplissage du stage, avec différentes informations pratiques (horaires, quoi amener, quand régler…). Ce mail en copie ouverte permet aussi de se mettre en relation avec les autres participants pour le covoiturage.

De manière générale, nous vous demandons d’apporter vos affaires de toilettes (gel douche, shampoing…) et votre serviette de toilette (pour mieux les différencier dans les chambres partagées, et aussi pour des raisons écologiques, pour éviter de laver des serviettes qui n’auraient été utilisées qu’une ou deux fois dans le séjour). Les chambres sont équipées d’un sèche cheveux.

La salle de yoga est équipée de matériel de yoga (tapis, bloster, zafus, coussin de méditation, couvertures…) mais vous pouvez bien sûr apporter votre matériel.

Une gourde et un petit sac à dos peuvent être utiles, de même que des chaussures de marche et un kway.

L’animateur du stage vous transmettre probablement aussi une liste de choses à apporter.

Enfin, pour ceux d’entre vous qui dormiraient en tente safari, elles disposent de l’électricité, mais nous vous recommandons d’apporter une lampe torche (ou votre téléphone) pour les déplacements. Les lits sont préparés (avec des couettes). Pensez à prendre un pyjama chaud, voire une petit « bonnet » de nuit.

Les informations figurent sur la page CONTACT de notre site (gares de Deauville-Trouville, Pont L’Evèque ou le Havre). Le moyen le plus simple est clairement la voiture (2h de Paris) quitte à covoiturer avec d’autres participants. En effet, les gares sont à 30-45 mn de route (selon la circulation) et le taxi est assez onéreux si on le prend seul (75€ la course).

Le mail adressé au groupe avant le stage est en copie ouverte, ce qui vous permet de rebondir dessus en mettant votre demande ou votre offre de covoiturage auprès des autres participants.

De manière générale, nous pratiquons une cuisine bio végétarienne, allégée en gluten et en lactose. Merci de nous signaler vos régimes particuliers ou allergies au moins une semaine avant le stage, et idéalement à l’inscription, dans la zone commentaires. Merci de veiller à ce qu’il s’agisse d’intolérances fortes ou d’allergies (et pas de simples préférences alimentaires) afin de simplifier la vie des intervenants en cuisine. Le cas échéant, ils prendront contact avec vous directement.  Merci aussi de préciser pour les produits laitiers si cela concerne uniquement les produits laitiers de vache ou aussi le lait de brebis ou de chèvre. Nous prenons en charge la grande majorité des régimes, à l’exception du régime pauvre en FODMAPS.

Merci de nous adresser un mail avec le type de soin souhaité (massage, shiatsu, reflexologie, naturopathie…) et le jour souhaité, sans oublier de préciser le stage auquel vous venez. Nous nous efforcerons de le planifier auprès de nos intervenantes indépendantes et vous le confirmerons par mail. Les massages et soins sont à régler directement auprès des intervenants (75€ pour une heure, chèque ou espèces). Merci de bien vouloir noter que tout massage décommandé moins de 48h à l’avance est dû.

Nous disposons d’une prise « classique » en extérieur sur laquelle vous pouvez éventuellement vous recharger la nuit (charge lente). Nous vous proposons de faire un don en conscience dans notre boite à dons en contrepartie.

Autres demandes


Merci de nous adresser un mail en spécifiant vos préférences en matière de soin (massage aux huiles, shiatsu, reflexo, massage thaî…) et le créneau horaire en fonction du temps libre. Merci de bien noter que tout soin décommandé moins de 48h à l’avance est dû et de prévoir de régler directement les intervenants (chèque ou espèces 75€ pour une heure).

La majorité des événements que nous accueillons ne constituent pas des formations diplômantes ou qualifiantes au sens où l’administration l’entend. Nous ne disposons dons pas d’agrément centre de formation. En revanche, dans certains cas, le formateur dispose d’un numéro de formateur (Datadoc etc) et la part de frais pédagogiques que vous lui versez peut être prise en charge. A voir en direct avec lui ou elle.

Nous accueillons avec grand plaisir des bénévoles désireux de passer quelques jours ou quelques semaines en nous aidant au jardin et à l’accueil. Pour plus d’information, consultez la page Accueil de bénévoles, et prendre contact avec nous par mail.

L’activité de coworking est réservé à certaines journées pre-positionnées dans le calendrier, lorsqu’il n’y a pas d’autres événements prévus sur le lieu (voir la page dédiée à cette offre). Toutefois, vous pouvez aussi venir en mode Chambre d’hôtes et passer quelques jours en travaillant au vert, dès lors bien sûr qu’il n’y a pas d’autres événements prévus sur le lieu qui mobiliseraient toutes les chambres.

Idéalement, le mieux est de s’inscrire à l’un de nos événements (projection, concerts, conférences, chantiers participatifs…) si cela vous est possible afin d’économiser notre temps qui est très contraint, ou encore en chambre d’hôtes. Sinon, nous vous remercions de prendre rendez-vous et de ne pas venir à l’improviste pour ne pas perturber la vie du lieu.

Nous pouvons vous proposer différentes options:

– soit de participer au stage Créer un lieu que nous proposons plusieurs fois par an https://www.larbreauxetoiles.fr/evenements/mots-cles/creer-un-lieu-de-stages/

– soit de venir participer à un événement (stage ou chantier participatif, concert, projections etc…) ce qui nous donnera l’occasion d’échanger de manière informelle et vous permettra de visiter le lieu

– soit d’avoir un échange téléphonique sur quelques unes de vos questions, mais sans trop dépasser 15mn, car nous recevons beaucoup de sollicitations de ce type et manquons vraiment de temps

– soit de convenir d’un rendez-vous spécifique personnalisé (en ligne ou présentiel) mais qui serait alors tarifé… (ou à échanger contre du woofing).

Suite à votre participation, nous pouvons vous établir, en plus de la facture, une attestation de participation, mais qui n’a pas de valeur réglementaire. Vous pouvez également vous adresser directement à l’animateur du stage pour l’obtenir.

Nous disposons d’une place de parking accessible aux personnes à mobilité réduite, ainsi que d’une chambre adaptée PMR (douche à l’italienne dans cette chambre, lavabo et prises adaptés) pour laquelle nous disposons de l’agrément Tourisme et Handicap. Le salon et la salle à manger sont par ailleurs également accessibles aux PMR ainsi que les toilettes générales près de la salle à manger. En revanche, la salle de pratique ne l’est pas totalement (bien que de plein pied avec une rampe en bois) puisqu’on y accède via une chemin de gravillons. Toutefois, certaines activités peuvent être tenues dans le salon, ce qui permettra aux PMR d’y participer.

De manière générale, nous acceptons les animaux dès lors qu’ils sont bien élevés et ne perturbent pas les activités (ni aboiements, ni dommages…). Nous vous demandons de bien vouloir ramasser leurs déjections. Toutefois, il vous faudra aussi vous assurer que vos compagnons de chambrée sont d’accord, à moins que vous ne preniez une chambre seule (avec un supplément). Sachez aussi que nous avons nous mêmes un chien (Happy un Golden Retriever non dominant et joueur né en 2017, qui n’est pas toujours là). Les rencontres se passent bien excepté lorsqu’il a en face de lui un petit chien craintif qui du coup l’agresse… C’est du vécu !


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